À propos de nous
Notre histoire :
Bien plus que de l'électronique, une histoire de "Care"
Tout a commencé par un constat simple : aujourd'hui, la technologie est partout, mais le savoir-faire pour l'entretenir, la réparer ou la créer de ses propres mains devient de plus en plus rare. Face à la culture du "tout-jetable" et à la difficulté de trouver du matériel technique de qualité, nous avons décidé de proposer une alternative. C’est ainsi qu’est né Tech'Care Electronics.
Notre mission ? Remettre l'humain et le "soin" (le fameux Care) au cœur de la technologie. Dès le départ, nous avons refusé d'être un simple distributeur de composants de plus sur internet. Nous voulions créer un véritable écosystème où les professionnels (B2B) trouvent l'exigence, la fiabilité et l'accompagnement dont ils ont besoin au quotidien, et où les particuliers (B2C) trouvent l'accessibilité et les conseils pour mener à bien leurs projets.
De la boutique en ligne au Tech'Care Lab
Vendre du matériel de haute qualité, c'est bien. Vous apprendre à vous en servir, c'est encore mieux ! C'est de cette volonté de partage et de proximité qu'est née l'idée de notre espace physique : le Tech'Care Lab.
Nous avons conçu cet espace hybride comme un point de rencontre unique entre experts, artisans et passionnés. Un lieu ouvert où l'on vient non seulement s'équiper, mais aussi apprendre (grâce à nos formations en brasage), réparer ses propres appareils grâce à notre atelier partagé, et échanger autour de l'électronique.
Chez Tech'Care, nous ne nous contentons pas de vous livrer des composants : nous vous donnons les clés pour innover et réparer.
Notre engagement RSE :
Le "Care" au cœur de notre ADN
Chez Tech'Care Electronics, nous sommes convaincus que l'avenir de l'électronique passe par la durabilité et la transmission. Notre démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) n'est pas qu'un concept, c'est le moteur de notre activité. Nous avons à cœur de lutter contre l'obsolescence programmée et la culture du "tout-jetable".
C'est exactement pour cette raison que nous avons fondé le Tech'Care Lab. Bien plus qu'un simple point de vente, c'est un véritable espace d'économie circulaire. En mettant à votre disposition un atelier partagé et en animant des formations pratiques (comme nos ateliers de brasage), nous favorisons la réparation, le réemploi et le partage de savoir-faire.
Que vous soyez un particulier cherchant à donner une seconde vie à un appareil, ou un professionnel souhaitant s'équiper de manière durable et responsable, nous vous donnons les outils et les compétences pour agir concrètement en faveur d'une technologie plus respectueuse de l'environnement.
Des questions ?
Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Chez Tech'Care Electronics, nous ne sommes pas qu'un simple distributeur. Notre mission est de vous équiper, de vous accompagner et de vous transmettre notre savoir-faire à travers des solutions complètes. Voici nos principaux services :
Vente de matériel et composants électroniques : Nous proposons une large sélection d'équipements, d'outillages et de composants de haute qualité, adaptés aux besoins des particuliers comme des professionnels.
Le Tech'Care Lab (Atelier partagé) : Vous avez un appareil à réparer ou un projet à assembler, mais il vous manque l'outillage adéquat ? Nous mettons notre atelier partagé à votre disposition ! Venez utiliser notre équipement professionnel sur place pour donner une seconde vie à vos appareils électroniques en toute autonomie.
Ateliers de formation (Brasage) : Vous souhaitez monter en compétences ou découvrir de nouvelles techniques ? Nous organisons régulièrement des sessions de formation pratiques, notamment des ateliers dédiés à l'apprentissage et au perfectionnement du brasage, encadrés par nos experts.
Conseil et accompagnement technique : Que ce soit en ligne ou directement au Lab, notre équipe est disponible pour vous guider dans le choix de vos composants et vous conseiller sur vos projets.
Services dédiés aux Professionnels (B2B) : Nous accompagnons les entreprises avec des devis sur-mesure, une gestion des commandes en volume et des conditions tarifaires adaptées.
Chez Tech'Care Electronics, nous mettons un point d'honneur à rester proches de nos clients, que ce soit pour un conseil technique, le suivi d'une commande ou une demande de devis B2B. Vous pouvez nous joindre facilement via plusieurs canaux :
Par e-mail : Écrivez-nous à [Ton adresse e-mail, ex: contact@techcare-electronics.fr]. Notre équipe s'engage à vous apporter une réponse précise sous 24h à 48h ouvrées.
Par téléphone : Vous avez besoin d'une réponse rapide ou d'un conseil de vive voix ? Appelez-nous au [Ton numéro de téléphone]. Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
Sur place, au Tech'Care Lab : Vous souhaitez voir notre matériel, vous inscrire à une formation de brasage ou utiliser notre atelier partagé ? Venez nous rencontrer directement ! Notre Lab est situé au [Ton adresse physique complète].
Via notre formulaire en ligne : Vous pouvez également nous laisser un message directement depuis notre page Contact, en précisant l'objet de votre demande pour que nous puissions vous orienter.
Chez Tech'Care Electronics, nous avons à cœur de vous fournir un matériel irréprochable. Notre politique de retour s'adapte à votre statut (particulier ou professionnel) :
Pour les particuliers (B2C) : Vous avez changé d'avis ou le produit ne correspond pas à vos attentes ? Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après la réception de votre commande pour nous renvoyer le produit, sans avoir à vous justifier. Dès réception du matériel (qui doit être neuf et dans son emballage d'origine), nous procéderons à un remboursement intégral.
Pour les professionnels (B2B) : Les retours s'appliquent en cas de vice apparent ou de non-conformité du matériel reçu. Vous disposez d'un délai de 7 jours suivant la réception pour formuler votre réclamation par écrit. Tout retour doit obligatoirement faire l'objet d'un accord préalable de notre part et donnera lieu à un remplacement ou à l'émission d'un avoir.
Comment initier un retour ? Quel que soit votre statut, la première étape est de contacter notre service client par e-mail à [Ton adresse e-mail] ou via notre formulaire de contact. Notre équipe vous expliquera la marche à suivre pour nous renvoyer le colis en toute sécurité.
Pour connaître tous les détails et les conditions d'emballage, n'hésitez pas à consulter l'intégralité de notre Politique de Retours et Remboursements.
Oui, tout à fait ! Lors de la validation de votre commande, vous pouvez choisir parmi plusieurs options :
La livraison standard ou express : Nous expédions vos colis partout en France et en Europe via nos transporteurs partenaires [ex: Colissimo, Chronopost, TNT]. Les délais d'expédition sont généralement de 48h à 72h ouvrées.
Le Click & Collect (Retrait gratuit au Lab) : Vous habitez à proximité ? Gagnez du temps et économisez les frais de port en choisissant le retrait sur place. Votre commande sera préparée avec soin et vous pourrez venir la récupérer directement au Tech'Care Lab au [Ton adresse]. Ce sera l'occasion d'échanger sur votre projet avec nous !
C'est très simple ! Pour utiliser l'atelier partagé ou participer à l'une de nos sessions de formation, vous pouvez :
Réserver en ligne : Consultez le planning de nos prochains ateliers directement sur notre page dédiée Ateliers/Réservation et validez votre inscription en quelques clics.
Nous contacter : Vous avez une demande spécifique pour un groupe ou vous souhaitez privatiser un poste de travail ? Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail pour que nous puissions organiser votre venue.
Bon à savoir : Le matériel de base et l'outillage sont fournis lors des formations, il vous suffit de venir avec votre motivation (et vos appareils à réparer pour l'atelier libre) !
Rencontrez notre équipe
Derrière Tech'Care, il y a un duo de passionnés unis par une mission : vous donner le pouvoir de réparer et de créer.
Pierre Desmons
Le pilier opérationnel : Logistique & Satisfaction client
Fort de plus de 10 ans d'expertise technique et opérationnelle, je suis le garant de notre réactivité. Ma mission est simple : transformer notre gestion de stock et notre logistique en un avantage concurrentiel pour nos clients. De la gestion rigoureuse des approvisionnements à l'accompagnement technique de premier niveau, je veille chaque jour à ce que chaque client reçoive son matériel dans les meilleurs délais.
Anthony Moyon
L'expert brasage & technique
J'adore relever des défis. Fort de mes années d'expérience en tant qu'ingénieur technique dans l'industrie électronique, je suis votre contact privilégié pour trouver la solution à vos demandes les plus pointues. Mon ambition est simple : mettre mon expertise au service de vos projets les plus audacieux pour garantir l'excellence technique de chacune de vos demandes.